İnternette piyasaya sürülen reklamlara yeni sistem geliyor. Tecim Bakanlığı’nın yönetmelik taslağına gore, bir ürüne dair tüketicilerin satın alma davranışı ve başka şahsi bilgileri çözümleme edilerek “kişiselleştirilmiş fiyat” sunulabilecek.
İnternetteki tüketici yorumları, pozitif yönde veya negatif ayrımı yapılmaksızın minimum bir sene, en çok beş sene süreyle objektif bir ölçüte gore yayımlanacak. İnternette tüketici şikayeti yayımlayan siteler, şikayeti yayımlamadan evvelce satıcılara yanıt hakkı verecek. Spor, tiyatro benzer biçimde etkinliklerin biletlerini, program kullanarak toplu durumda satın alabilmek ve yüksek fiyatla satmak yasaklanacak.
Taslağa gore, bir meta ya da hizmete dair olarak tüketicinin satın alma davranışı ve başka şahsi bilgileri çözümleme edilmesiyle yayılan fiyat, “kişiselleştirilmiş fiyat” olarak kabul edilecek. Bu yolla bir fiyat sunulması halinde, bunun kişiselleştirilmiş fiyat bulunduğu tüketiciye açıklanacak. Hususi fiyat yayılan ürünle alakalı, güncel fiyatlara da aynı alanda yer verilebilecek. Taslakta öngörülen başka birtakım düzenlemeler şu şekilde:
‘Ekspertize’ mezuniyet belgesi koşul
İnternet içerisinde satılan bir ürüne dair yönlendirici kullanıcı arayüzü (site manzarası) tasarımları, alternatifler veya ifadelerle tüketicilerin karar verme iradesi etkilenemeyecek.
Hekim, diyetisyen, mühendis benzer biçimde eksprlerin, yalnız ruhsat ve diplomalarda bulunan {yetki} alanlarındaki tanıtımları reklam olarak kullanılabilecek. Bir eksper, kendi karmaşık kısmı haricinde tanıtım yapamayacak. Düzenlemeyle ilaçlar, beşeri tıbbi mamüller (ilaçlarla eş güdümlü kan ürünleri, biyoteknolojik mamüller, aşılar benzer biçimde ürünleri de içine alan ürün grubu), tıbbi cihazlar ve sıhhat hizmetleri, reklama dair hususi düzenlemesi tespit edilen meta ya da hizmetler arasından çıkartılacak. Böylelikle daha evvelce web reklamı kapsamından çıkarılan bu mamüller, rastgele bir hususi planlama kapsamında da reklama mevzu edilemeyecek. Besinler, takviye edici besinler, kozmetik ve temizlik ürünleri, tütün mamulleri ve alkollü içkiler benzer biçimde mamüller ise reklama dair hususi düzenlemesi içerisinde değerlendirilmeye devam edebilecek.
Tüketici yorumları
İnternette, satıcılar ve satışa aracılık edenler doğrultusundan, tüketici değerlendirmesi olanağı tanınması halinde, bu değerlendirmelerin aslında alakalı ürünü fiilen kullanan veya satın alan tüketiciler doğrultusundan yapılıp yapılmadığına bakılacak. Yorumların gerçek tüketiciler doğrultusundan yapıldığını doğrulayacak işaret ya da bulgular kullanılacak.
Tüketici değerlendirmeleri, pozitif yönde veya negatif ayrımı yapılmaksızın minimum bir, en çok beş sene süre ile, rastgele bir yönlendirme yapılmadan tarih, değerlendirme notu, satıcı ya da sağlayıcıya gore sıralanma benzer biçimde objektif bir ölçüte gore hemen yayınlanacak. Kişilik haklarına hücum kaliteyi taşıyan, hususi yaşamın gizliliğini ihlal eden, sövgü ve hakaret sahibi olan, kabahat teşkil eden, reklamı ya da markayı kötüleme veya itibarsızlaştırma sahibi olan değerlendirmeler yayımlanmayacak. Yorumunun niçin yayımlanmadığı tüketiciye bildirilecek.
Yanıt hakkı
Takviye edici besinlere yönelik mevzuata aykırı sıhhat beyanı sahibi olan tüketici değerlendirmeleri de yasak olacak. Değerlendirme oluşturulan ürünle alakalı tüketici mağduriyetinin giderilmesi, yargı ya da tüketici yargıcı kurulu doğrultusundan {verilmiş} bir karar bulunması durumunda, tüketici şikayetiyle aynı yerde yayımlanacak. Bir ürünün satışını çoğaltmak amacıyla yalan değerlendirme yapması amacıyla uyuşma yapılamayacak. İnternette tüketici şikayeti yayımlayan siteler, ile ilgili değerlendirme oluşturulan satıcı ya da platformlara, değerlendirmenin yayınlanmasından evvelce izahat yapma ya da yanıt verme hakkını kullanabilmeleri amacıyla minimum 72 saat vakit tanıyacak. Yakınma siteleri, tüketicileri yanıltıcı kalitede yayına yer veremeyecek.
Mahsul listelenmesinde kriter belirtilecek
İnternette benzer ürünlerin sıralanarak satılması halinde, benzer mamüller arasındaki sıralamanın hangi ölçütler (fiyat vs.) öneme alınarak oluşturulduğu tüketiciye aktarılacak. Ürünlerin satış platformlarında {sıralanmasında}, reklam ya da sponsorluklar öneme alındıysa, bu hal da belirtilecek.
Bir meta ya da hizmette indirim yapıldığında, indirimin uygulanmış olduğu tarihten önceki otuz gün içerisinde yapılan en düşük fiyat öneme alıncak. Bir ürünün kredi ile satışa sunulmuş olduğu reklamlarda; kredinin vadesine, faiz seviyesine, tüketiciye toplam maliyetinin aylık ve senelik yüzde değerine yönelik tüketiciye informasyon verilebilecek.
Toplu bilet alıp pahalı satmak yok
Satın alma sürecini otomatikleştiren bir yazılımla spor, tiyatro, söyleşi benzer biçimde etkinliklerin biletlerini, tespit edilen limitlerin haricinde satın alarak tüketicilere tekrardan ya da daha yüksek fiyatla satışa sunmak, aldatıcı ticari program olarak nitelendirilecek.
